En Apolo Pay la transparencia es nuestra prioridad. Por eso, queremos informarte de forma directa y precisa sobre la situación actual de nuestra cuenta de Instagram de Apolo Pay, disipar cualquier duda y recordarte que la seguridad de tus fondos está 100% garantizada
¿Qué pasó con la cuenta de Instagram de Apolo Pay?
Hemos sufrido el cierre injustificado de dos cuentas de Instagram debido a reportes masivos y ataques malintencionados de terceros ajenos a nuestra empresa:
- Primero, eliminaron nuestra cuenta principal de casi 100 mil seguidores. Apelamos y la decisión de Meta fue definitiva.
- Luego, creamos una cuenta de respaldo que apenas alcanzaba los 1.000 seguidores (o menos). A pesar de que solicitamos la verificación formal ante Meta (Meta Verified) desde el primer día, nos colocaron en lista de espera y poco después cerraron este nuevo perfil sin darnos ninguna razón.
¿Qué hicimos y qué estamos haciendo?
Presentamos todas las apelaciones legales. Seguimos trabajando activamente para intentar recuperar los perfiles a través de los canales de soporte técnico de Meta. Mantenemos una gestión bajo calma y paso a paso, enfocados en lo que mejor sabemos hacer: proteger tus finanzas.
La seguridad de tu dinero está blindada con Apolo Pay
Es vital recordar que las redes sociales son plataformas externas de comunicación visual. No tienen ningún tipo de vínculo, puente o acceso a los servidores de nuestra aplicación. Tu dinero, tus transacciones P2P y tus datos personales están totalmente seguros, respaldados e intactos. La aplicación opera con absoluta normalidad las 24 horas del día.
Canales y contactos oficiales al día de hoy
Para evitar estafas y mantenerte bien informado, estos son los únicos medios oficiales habilitados actualmente:
- 📱 Soporte Oficial: Disponible de forma directa dentro de la aplicación móvil y en nuestra página web oficial.
- 💬 Canal de WhatsApp: Nuestra vía principal para comunicados rápidos y directos en tu teléfono.
- 🎥 TikTok: Nuestro perfil activo para contenido en formato de video.
- 𝕏 Twitter / X: El canal habilitado para actualizaciones y atención en tiempo real.
Las redes sociales van y vienen, pero nuestro compromiso con tu libertad financiera permanece intacto. ¡Gracias por tu confianza y apoyo de siempre!